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看護師の心得A「患者さんに不快感を与えないためには?」

看護師なら、患者さんに不快感を与えないのは当然のことです。もちろん、意図的に患者さんに不快感を与えている看護師は皆無でしょう。
しかし、看護師の中には、気付かないうちに患者さんに不快感を与えてしまっているケースもあるのです。
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プロの看護師としてお給料をもらっているなら、「気付かなかったのだから患者さんに不快感を与えても仕方がない・・・」とは言えないのです。
患者さんに不快感を与えないためには、日頃から、プロの看護師として恥ずかしくないように注意が必要です。注意すべき点は、清潔感、言動、表情の3つです。3つとも意識することで改善することができます。
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まず、清潔感です。看護師にとって清潔感は何よりも大切なポイントです。不潔な看護師に何を言われても、どんなケアをされても患者さんは絶対に受け入れてくれません。
そもそも、看護師が不潔というのはありえない話なのです。もし、少しでも不潔な部分があれば、一刻も早く改善すべきです。次に、言動です。言動とは、言葉と行動です。
挨拶やコミュニケーションをとる際も看護師の言葉使いも患者さんは厳しくチェックしてきます。くれぐれも友達とおしゃべりするような言葉使いをしないように注意しましょう。
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ちゃんと敬意を持ち敬語をつかって患者さんとコミュニケーションを取りましょう。態度も重要です。歩き方や、1つ1つの業務も丁寧に行いましょう。ガサツとテキパキは全く異なるので注意が必要です。
最後の表情です。どうしても夜勤や残業が続くと疲れが顔に出てしまうこともあります。しかし、疲れた表情を出すのはトイレの中だけにしましょう。看護師が疲れきった不健康な表情をしていると、患者さんはとても不安になってしまうのです。